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| 柳传志：制定战略，中国企业的竞争力短板 |
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刚一现身企业竞争力年会，联想集团董事局主席柳传志就被新闻记者、企业代表“围攻”，“企业领袖”的魅力由此可见一斑。
以计划经济、市场经济为轴，柳传志分解了联想的“竞争力”，特别引发了与会民营企业群体的共鸣。会议间隙，本报记者采访了柳总。
《中国经营报》：通过联想20年的发展，你个人对企业竞争力是如何认识的？计划经济与市场经济下，企业竞争力的表现形式有何不同？
柳传志：在我看来，企业竞争力分两个层次：第一层次的竞争力体现在企业的采购、生产、销售环节。业务开拓上为取得现在的市场份额联想做了三件事。第一，大大提升了物流运作能力，降低了成本。1996年联想连续发动了4次价格战，这是因为我们有能力把库存周期大大压缩。1999年，联想全面上了ERP以后库存时间进一步压缩，1994年是70天，现在缩减到14天，这使得成本大大降低。第二，提高了产品技术水平，联想的毛利始终保持在14%的水平。第三，有很强的市场开拓能力和服务渠道的管理能力。联想能一年内在300个城市做演示，在5000家代理商中把坏账的损失率控制在0.5‰，比国际上优秀的企业平均3‰的标准还要低得多。这三方面的能力成为联想的核心竞争力。
第二层次的竞争力体现在如何更好地制定战略，这是更高层次的竞争力，也是中国企业普遍存在的短板。
联想是典型的改革开放的产物，对联想这样的企业，我觉得它的发展路径也分两个阶段，第一阶段是在国家政策、法规以至于企业整体生存环境都不正常的情况下怎么去生存。第二阶段是市场环境基本有序后，中国加入世贸组织，外国企业大举进入，中国企业如何走出去。所以有人把竞争比为龟兔赛跑，第一阶段把国外企业比成兔子，中国企业比作乌龟，问为什么乌龟在国内还能战胜兔子？因为第一阶段是在沼泽地跑，比的是对环境的熟悉，而第二阶段是在正规跑道上跑，比的是企业管理、战略制定的水平。第二阶段是市场经济发展比较充分的阶段，这两个阶段对企业竞争力发展的要求是不同的。
《中国经营报》：以联想为例，现有市场经济条件下，如何提升中国企业的国际竞争力？
柳传志：中国经济发展的主线就是由计划经济向市场经济的转化。中国企业成长到一定规模，不可避免地要遭遇两个坎儿：多元化和国际化。这个过程中，制定战略、执行战略是提升中国企业国际竞争力的关键所在。战略不失误，是对壮大起来的中国企业的严峻考验。
摘自：《中国经营报》2004年9月27日竞争力年会•对话篇
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